近些年，很流行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的概念，而為企業(yè)抱團(tuán)而生的商協(xié)會(huì)也不例外，所以在提起商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，大部分從業(yè)者的第一反應(yīng)：不就是接入第三方Saas系統(tǒng)，做線上化的會(huì)務(wù)管理嗎？的確，基于Saas系統(tǒng)的第三方管理工具有很多，基本能夠滿足日常會(huì)務(wù)管理的基礎(chǔ)需求。然而，會(huì)員企業(yè)的“圈子”孤島化問題，依然沒有得到解決。而且，商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是簡(jiǎn)單運(yùn)用一個(gè)Saas系統(tǒng)，就稱之為轉(zhuǎn)型成功。
從本質(zhì)上看，商協(xié)會(huì)的核心是“商”。因此，商協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，如何為會(huì)員企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，本就是不可或缺的一環(huán)。所以，部分商協(xié)會(huì)就通過接入第三方電商平臺(tái)，甚至自建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電商平臺(tái)，提供銷售轉(zhuǎn)化。在此，先不說由于商品類目少導(dǎo)致的C端流量匱乏問題，單是服務(wù)對(duì)象已經(jīng)把非零售行業(yè)的會(huì)員排除在外。
眾口難調(diào)，面對(duì)千人千面的會(huì)員企業(yè)需求，商協(xié)會(huì)又應(yīng)該如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，帶來(lái)更全面的服務(wù)呢？
觀點(diǎn)1：線上會(huì)務(wù)管理是基礎(chǔ)，社交智能化才是目標(biāo)
目前，市場(chǎng)絕大部分的第三方Saas系統(tǒng)雖然能夠解決基礎(chǔ)的線上會(huì)務(wù)管理需求，但會(huì)員企業(yè)在會(huì)內(nèi)的“圈子”孤島化問題并沒有解決。解決這個(gè)問題，就需要讓會(huì)員們的動(dòng)態(tài)能夠“動(dòng)”起來(lái)。首先，從發(fā)布和獲取企業(yè)間的動(dòng)態(tài)開始，通過數(shù)據(jù)沉淀，結(jié)合智能推薦算法，從過往是人去獲取信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒛苤鲃?dòng)去找人。
以凱迪云商會(huì)(微信小程序)為例，在商協(xié)會(huì)入駐后，除了商協(xié)會(huì)可以發(fā)布日常動(dòng)態(tài)外，會(huì)員企業(yè)也可以通過發(fā)布動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)間的資源情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在廣東省江西商會(huì)入駐到該平臺(tái)的首月，會(huì)員企業(yè)已經(jīng)累計(jì)發(fā)布超過900條動(dòng)態(tài)信息。此外，為了達(dá)到會(huì)員企業(yè)社交“破圈”的目的，該平臺(tái)基于行業(yè)、職務(wù)、定位等維度進(jìn)行智能算法推薦，為會(huì)員企業(yè)提供個(gè)性化的“智能人脈推薦”，讓信息主動(dòng)去找有需要的人。
觀點(diǎn)2：為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)撮合，反哺商協(xié)會(huì)增收
借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為會(huì)員企業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)化，電商銷售是選項(xiàng)之一，但并非唯一。再以凱迪云商會(huì)為例，該平臺(tái)以自有的“云會(huì)拼”和“優(yōu)云電商”兩塊電商業(yè)務(wù)，推動(dòng)各個(gè)入駐商協(xié)會(huì)的秘書處推薦優(yōu)質(zhì)商品上架，平臺(tái)基于銷售獲得的收益按一定比例饋贈(zèng)回到商協(xié)會(huì)。據(jù)了解，包括韓后、勝龍、福臨門、和萬(wàn)安等美妝、生鮮、糧油類別的知名品牌已經(jīng)先后上架。
面對(duì)非零售行業(yè)的企業(yè)需求，該平臺(tái)則基于行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù)分析，為商協(xié)會(huì)秘書處提供了智能化的“供需關(guān)系匹配”工具，當(dāng)供需雙方達(dá)成合作后，同樣按照合作收益的一定比例饋贈(zèng)給商協(xié)會(huì)。解決了會(huì)內(nèi)大量“資源閑置”的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員間供需信息的互聯(lián)互通。
由此可見，商協(xié)會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是一套方法論，簡(jiǎn)要而言，就是對(duì)內(nèi)簡(jiǎn)化流程，提高管理效率。對(duì)外提高商業(yè)效能，深度鏈接與服務(wù)會(huì)員企業(yè)，打造出一套可復(fù)制的服務(wù)于商協(xié)會(huì)組織的高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方法。
