黃志荔從事婦女維權(quán)工作23年，用心用情維護(hù)婦女兒童權(quán)益，是婦女姐妹口中貼心的“娘家人”，她先后獲評“福建省婦聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”“莆田市維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)個人”。她所在的荔城區(qū)婦聯(lián)先后獲得“福建省三八紅旗集體”“福建省第二屆維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益工作先進(jìn)集體”“福建省禁毒人民戰(zhàn)爭先進(jìn)集體”等稱號。
提升素質(zhì)，加強(qiáng)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)
作為一名基層?jì)D聯(lián)干部，黃志荔始終以滿腔熱情投入婦女兒童事業(yè)，在她的協(xié)調(diào)推動下，區(qū)鎮(zhèn)二級婦聯(lián)均成立婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會，建立健全婚姻家庭糾紛調(diào)解員隊(duì)伍。目前，全區(qū)已建立婦女兒童維權(quán)站、維權(quán)崗、家庭暴力投訴站等各類維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)137個，構(gòu)建起區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級婚姻家庭糾紛預(yù)防化解調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
為提升家事糾紛的化解成效，聯(lián)合區(qū)法院建立家事調(diào)解員隊(duì)伍。2021年以來，家事調(diào)查員成功化解婚姻家庭糾紛12件，配合區(qū)法院發(fā)出由婦聯(lián)代為申請的人身安全保護(hù)令2份。同時，分別在區(qū)民政局婚姻登記處和鎮(zhèn)、村(社區(qū))設(shè)立“幸�；橐黾彝ンA站”(或婚姻家庭糾紛調(diào)解室)14個，常態(tài)化開展“大走訪大排查+關(guān)愛幫扶”活動，為300多對登記群眾提供服務(wù)，化解婚姻家庭糾紛67件。
細(xì)心服務(wù)，暢通信訪渠道熱情接訪
荔城區(qū)婦聯(lián)暢通12338維權(quán)熱線，對到婦聯(lián)尋求咨詢調(diào)解的婦女群眾，黃志荔和同事都給予耐心細(xì)致的調(diào)解和疏導(dǎo)，以接待來訪要熱心、主動詢問要耐心、努力解決要誠心、積極轉(zhuǎn)辦要真心、善后處理要關(guān)心的“五要五心”為準(zhǔn)則，認(rèn)真調(diào)解各類家庭糾紛，細(xì)心體察來訪者需求，努力為她們解疑釋惑。
針對疫情防控期間廣大婦女及其家庭成員心理服務(wù)需求，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委組建心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，開辟心理疏導(dǎo)“綠色通道”，及時做好心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解、政策咨詢等工作，為婦女群眾及其家庭成員開展線上線下心理關(guān)愛服務(wù)。
黃志荔和同事們對排查出來的矛盾糾紛問題，根據(jù)案件大小、復(fù)雜程度，采取限期化解、簽字背書、逐級上報等措施，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)直部門、鎮(zhèn)街、村居“三級責(zé)任”，努力實(shí)現(xiàn)“小矛盾不出村、大矛盾不出鎮(zhèn)”，確保大部分的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
宣傳引導(dǎo)，做實(shí)做細(xì)維權(quán)服務(wù)
線上利用“荔城區(qū)婦聯(lián)”微信公眾號平臺開設(shè)《普法在線》《禁毒小課堂》《巾幗反詐小課堂》《反邪驛站》《民法典：對家暴說“不”！》等9個系列的普法微課堂，在“一呼百萬姐妹群”微信群定期推送普法維權(quán)知識，發(fā)揮“黨建+”鄰里中心和村(社區(qū))電子屏、宣傳欄等作用，滾動播放“反家暴”“禁毒”等公益宣傳片，讓法律知識更好地走進(jìn)婦女群眾心中。
線下以“我為婦女群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)、憲法宣傳日等重點(diǎn)節(jié)慶日，開展以“巾幗暖人心 普法維權(quán)在身邊”為主題的普法宣傳活動，組織三級婦聯(lián)干部深入基層開展普法宣傳、專題講座20多場次，將法律服務(wù)和維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，提高廣大婦女依法維權(quán)的能力和意識。
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